LIEFERBEDINGUNGEN
Durchschnittliche Lieferzeiten für alle unsere Pakete
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir 1 bis 4 Werktage zur Bearbeitung. Wenn die Bestellung jedoch an einem Freitagabend oder am Wochenende aufgegeben wird, kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung wird sie versandt, und die Lieferung dauert in der Regel durchschnittlich 7 bis 17 Werktage.
Wir möchten den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kundschaft so reibungslos wie möglich gestalten. Sollten Sie jedoch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Stornierung einer Bestellung
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, beginnen unsere automatisierten Systeme sofort mit der Vorbereitung für den Versand. Daher ist es leider nicht möglich, eine bereits vorbereitete Bestellung zu stornieren. Wenn Sie Bedenken bezüglich des erhaltenen Produkts haben, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabeprozess an. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Versandkosten
Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.
Versandart
Expresslieferung
Herkunft der Produkte
Meine Ledertaschen arbeitet mit einem weltweiten Netzwerk von Lieferanten zusammen, darunter mehrere aus China, um Ihnen hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.
Wir verstehen, dass Sie neugierig auf die Herkunft unserer Produkte sein könnten, aber seien Sie versichert, dass wir strenge internationale Standards einhalten. Jeder Artikel wird vor dem Versand sorgfältig inspiziert und getestet, und wir arbeiten nur mit renommierten Herstellern zusammen, die sich ausgezeichneter Qualität verpflichtet haben.
Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Produkte zu bringen, die Sie in gewöhnlichen Geschäften nicht finden – zum besten Preis. Ihre Zufriedenheit und Ihr Seelenfrieden sind unsere absoluten Prioritäten.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Bitte konsultieren Sie zunächst unsere FAQ-Seite – dort finden Sie wahrscheinlich bereits eine Antwort auf Ihre Frage. Andernfalls kontaktieren Sie uns gerne über unsere Kontaktseite. Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche verfügbar und antwortet immer innerhalb von 24 Stunden.
Verantwortung für nicht abgeholte Pakete
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil die Kundin nicht zu Hause ist und es stattdessen zur Abholung beim Postamt hinterlegt wird, liegt es in der Verantwortung der Kundin, das Paket innerhalb der vorgesehenen Frist abzuholen.
Wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird, weil es nicht abgeholt wurde, bieten wir keine Rückerstattung an. Wir können das Paket jedoch auf Kosten der Kundin erneut versenden. Wenn Sie einen erneuten Versand organisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, und wir informieren Sie über die Versandkosten.
Wenn die Kundin diese Lösung ablehnt, muss sie nachweisen, dass wir keinen ordnungsgemäßen Zustellversuch unternommen haben.
Kontaktieren Sie den Verkäufer, bevor Sie eine Beschwerde oder Rückerstattungsanfrage einreichen
Wenn eine Kundin beabsichtigt, eine Beschwerde oder Rückerstattungsanfrage bei ihrer Bank oder ihrem Zahlungsanbieter einzureichen, muss sie zunächst den Verkäufer kontaktieren.
Die Kundin sollte den Verkäufer schriftlich über das Problem informieren und dem Verkäufer die Möglichkeit geben, es zu lösen. Dies kann per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erfolgen.
Wenn der Verkäufer nicht innerhalb einer angemessenen Frist antwortet oder das Problem nicht zufriedenstellend löst, kann die Kundin dann mit der Beschwerde oder Rückerstattungsanfrage fortfahren.
Durch die vorherige Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer kann das Problem oft schnell und effizient gelöst werden, ohne Dritte einzubeziehen.
Kontakt
Meine Ledertaschen – Gertrud Aeschlimann
Gerbergasse 14, 3011 Bern, Schweiz
Telefon: +41 31 552 14 27
E-Mail: meine-ledertaschen@gmail.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 10:00 – 17:00 Uhr
Unser Support antwortet innerhalb von 24 Stunden.